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Nos services d'externalisation &call center à l'île Maurice

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Nos services

Solutions sur-mesure pour optimiser votre entreprise

Chez Easy Pro Call Ltd, nous vous accompagnons dans la gestion et l’optimisation de vos tâches essentielles grâce à des services externalisés adaptés à vos besoins. Nous mettons à votre disposition des solutions efficaces, flexibles et évolutives, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en améliorant votre productivité.

Prise de rendez-vous

Boostez votre activité avec un agenda optimisé La gestion des rendez-vous est un élément clé pour assurer la fluidité de votre activité. Nos agents spécialisés prennent en charge l’organisation de votre planning, en garantissant des appels de qualité et une qualification précise des prospects.

  • Prospection et qualification de leads
  • Planification et confirmation des rendez-vous
  • Optimisation du taux de conversion

Avec notre expertise en téléprospection B2B et B2C, nous vous garantissons des rendez-vous qualifiés qui maximisent votre taux de transformation commerciale.

Service de prise de rendez-vous qualifiés

Back office externalisé

Une équipe dédiée à votre service Gagnez du temps en externalisant les tâches chronophages grâce à notre équipe dédiée. Nos experts sont formés selon vos processus internes et s’intègrent parfaitement à votre organisation.

  • Gestion administrative et saisie de données
  • Qualification de fichiers et suivi clients
  • Réception et traitement des appels

Nous pouvons mettre en place une nouvelle équipe dédiée ou renforcer vos effectifs existants avec un support offshore sur-mesure.

Découvrir le back office externalisé

Secrétariat externalisé

Un service professionnel et réactif Notre service de télésecrétariat vous offre une solution flexible pour gérer votre accueil téléphonique et vos tâches administratives.

  • Gestion des appels entrants et prise de messages
  • Planification d’agenda et suivi des rendez-vous
  • Traitement des emails et courriers

Nous nous adaptons à vos outils et vos besoins spécifiques, assurant une transition fluide et un service toujours disponible pour vos clients.

Découvrir notre secrétariat externalisé

Télésecrétariat mutualisé

Idéal pour les artisans, indépendants et petites structures, notre télésecrétariat mutualisé vous permet de rester joignable sans recruter. Un agent formé prend en charge vos appels et votre administratif, à moindre coût grâce au temps partagé entre plusieurs clients.

  • Gestion des appels et prise de messages
  • Organisation de l'agenda et des rendez-vous
  • Suivi des devis et relances clients

Une formule sans engagement, dès 260 € par mois, qui s'adapte à vos pics d'activité et évolue avec vos besoins.

Télésecrétariat mutualisé

Les petits +

Nos atouts supplémentaires

Nous offrons bien plus qu’un service : flexibilité, réactivité et solutions sur mesure. Grâce à notre expertise et nos outils performants, nous garantissons une gestion optimisée et des résultats concrets pour votre entreprise.

Formation avancée pour agents de Call Center

Nos agents sont formés pour exceller dans la communication et la persuasion, assurant des résultats de qualité supérieure.

Analyse et optimisation des performances

Utilisez nos analyses détaillées pour optimiser vos campagnes de communication et augmenter le ROI.

Support client multilingue

Atteignez un public global avec notre support client disponible en plusieurs langues.

Campagnes de télémarketing ciblées

Lancez des campagnes de télémarketing personnalisées et orientées résultats avec notre expertise.

Gestion expert de crises

Gérez efficacement les situations de crise avec notre support spécialisé, maintenant la confiance de vos clients.

Assistance technique professionnelle

Offrez un support technique impeccable avec notre équipe formée pour résoudre rapidement et efficacement les problématiques techniques.

Services d'accueil téléphonique de qualité

Faites une première impression irréprochable avec notre accueil téléphonique professionnel et courtois.

Réalisation d'enquêtes et sondages

Obtenez des insights précieux grâce à nos services d’enquêtes et de sondages bien conçus et exécutés.